¿Cómo contacto con el equipo de soporte?

¿Cómo contacto con el equipo de soporte?

Si tienes dudas, problemas técnicos o necesitas ayuda con el uso de Stud-IA, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte de forma rápida y clara. Estas son las formas en las que puedes comunicarte con nosotros:

1. Correo electrónico

Puedes escribirnos directamente a: contactstudia@gmail.com

Te recomendamos incluir una breve descripción del problema o, si es posible, una captura de pantalla. Esto nos ayuda a darte una respuesta más rápida y precisa.

2. Comunidad de WhatsApp

Si ya formas parte de la comunidad de Stud-IA, tenemos un grupo exclusivo para soporte técnico, donde puedes:

• Hacer preguntas rápidas
• Reportar errores o fallos
• Recibir ayuda de nuestro equipo o de otros usuarios

¿Todavía no estás en la comunidad?

Únete aquí para tener acceso directo.

🧑‍💻 Este canal es ideal si buscas respuestas prácticas y acompañamiento por parte de otros estudiantes.

3. Chat dentro de la plataforma (Crisp)

Dentro de Stud-IA, en la parte inferior del menu de la izquierda encontraras un botón que dice "Ayuda". Haz clic en ese botón y se abrirá el chat de soporte.

[Chat de soporte](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/1/8/b/518b192d1a6fd400/screenshot-2025-09-09-at-41548_m9wy8v.png =550x550)

Este canal es perfecto si estás experimentando un problema mientras navegas y necesitas ayuda inmediata.

Un último consejo

Puedes elegir el canal que mejor se adapte a tu situación. Si es algo urgente, el chat es tu mejor opción. Si es una duda más general, el correo o la comunidad pueden servirte bien.

💡 Nuestro objetivo es que siempre tengas a quién acudir cuando lo necesites.

Actualizado el: 09/09/2025