¿Cómo reporto un error o bug en la plataforma?

• ¿Cómo reporto un error o bug en la plataforma?

  ¿Cómo reporto un error o bug en la plataforma? Si encuentras algún error o bug mientras usas Stud-IA, ¡no te preocupes! Nuestro equipo está siempre atento para solucionarlo lo antes posible. Aquí te mostramos las formas en las que puedes reportarlo directamente desde la plataforma: 1. Usa el chat de soporte Haz clic en botón de "Ayuda", que aparece abajo a la izquierda del menu. Ese es nuestro canal directo de soporte. Botón de chat de soporte (https://storage.crisp.chat/users/helpdPocos lectores

¿Qué hago si la página no carga?

• ¿Qué hago si la página no carga?

  Si estás teniendo problemas para cargar Stud-IA, ¡tranqui! A veces pueden surgir errores temporales que se resuelven con unos simples pasos. Aquí te dejamos algunas recomendaciones para que puedas volver a estudiar lo antes posible: 1. Refresca la página Lo primero que puedes intentar es actualizar la página. En la mayoría de los navegadores, puedes hacerlo presionando la tecla F5 o haciendo clic en el ícono de recargar 🔄. 2. Cierra la pestaña y vuelve a entrar Si refrescar no fuPocos lectores

¿Qué hago si me aparece un error al subir contenido?

• ¿Qué hago si me aparece un error al subir contenido?

  Si al intentar subir un documento a Stud-IA te aparece un error, ¡no te preocupes! Aquí te explicamos las causas más comunes y cómo solucionarlas para que puedas seguir estudiando sin problemas. 1. Revisa el tamaño del archivo El límite de tamaño depende de tu plan: Free: hasta 20 MB. Smart: hasta 500 MB. Ilimitado: hasta 1000 MB. Si tu archivo supera el límite de tu plan, la plataforma no lo aceptará. 💡 ¿Qué hacer? Puedes comprimir el documeAlgunos lectores

¿Qué pasa si no veo mis recursos después de crearlos?

• ¿Qué pasa si no veo mis recursos después de crearlos?

  ¿Qué pasa si no veo mis recursos después de crearlos? Si no ves tus recursos después de generarlos, ¡no te preocupes! Seguramente estén organizados y "escondidos" en el menú lateral izquierdo. Los recursos que generas en Stud-IA se guardan dentro del tema correspondiente, que a su vez está dentro de la asignatura que seleccionaste. Aquí te explicamos cómo encontrarlos fácilmente: 1. Despliega la asignatura y el tema En el menú lateral izquierdo, busca la asignatura donde generPocos lectores

¿Qué hago si subo un documento por error?

• ¿Qué hago si subo un documento por error?

  ¿Qué hago si subo un documento por error? Si subes un documento por error en Stud-IA, ¡no pasa nada! Puedes eliminarlo fácilmente antes de continuar con la generación de tus recursos. 1. Haz clic en la "X" para eliminar el documento Cuando subes un archivo, verás que aparece en un recuadro azul con el nombre del documento y el mensaje "Subida completada". A la derecha, encontrarás una "X". Solo tienes que hacer clic ahí para eliminar el archivo. Eliminar documento subido (htPocos lectores